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行業(yè)解決方案
  >  智慧景區(qū)
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
Business challenges
景區(qū)缺內(nèi)容
景區(qū)/景點(diǎn)相關(guān)介紹較少,部分景區(qū)景點(diǎn)通行條件較差,周邊的吃、住、行、游、購、娛六大要素不能完美結(jié)合。
文化缺載體
豐富的景區(qū)/景點(diǎn)介紹,文化背景,歷史故事傳遞形式欠缺,景區(qū)景點(diǎn)及活動(dòng)宣傳不到位,不能清晰完善的傳達(dá)給游客。
品牌缺傳播
景區(qū)/景點(diǎn)宣傳模式過于單一,大部分還是采取實(shí)體宣傳模式,導(dǎo)致很多游客無法知道景區(qū)/景點(diǎn)信息。
游客缺體驗(yàn)
游客對(duì)景區(qū)/景點(diǎn)了解較少,游玩路線單一無聊,屢次出游都是走馬觀花,游玩體驗(yàn)較差。
景區(qū)/展覽館場景
Scene of scenic spot / exhibition hall
智慧景區(qū),通過機(jī)器人可謂景區(qū)和展館等場景,提供智能講解,語音對(duì)話,路線推薦及便捷的指路等服務(wù)。同時(shí)通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合游客數(shù)據(jù),提供更好地?cái)?shù)據(jù)支持。
方案架構(gòu)
Scheme framework
采用先進(jìn)的系統(tǒng)框架和軟件技術(shù),前后臺(tái)模塊化前端可以隨時(shí)接入導(dǎo)覽APP、小程序或機(jī)器人 后端可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)開通不同數(shù)據(jù)分析功能
用戶到訪流程
User visit process
1. 到訪者到達(dá)園區(qū),各個(gè)人流節(jié)點(diǎn)處有導(dǎo)覽小程序的二維碼,掃描直接獲得全域?qū)в[服務(wù)
2. 游覽某一展館或服務(wù)大廳時(shí),遇到導(dǎo)覽機(jī)器人,機(jī)器人主動(dòng)迎賓,游客可跟隨機(jī)器人獲得導(dǎo)覽服務(wù)
3. 離開機(jī)器人服務(wù)區(qū)域時(shí),導(dǎo)覽機(jī)器人推薦其掃描身上二維碼,小程序可為其提供延續(xù)服務(wù)
4. 到訪者在手機(jī)應(yīng)用和機(jī)器人對(duì)話過程中沉淀的問題,將被分類整理到數(shù)據(jù)庫中
5. 管理方可以定期登陸后臺(tái)查看用戶問題,為其解答或作出服務(wù)改進(jìn)
方案優(yōu)勢
Program advantage
機(jī)器人導(dǎo)游
通過機(jī)器人為您提供隨行講解,智能問答,精準(zhǔn)推薦等實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù),從而增加用戶體驗(yàn)與品牌宣傳。
軟硬件一體化
游客可自由選擇機(jī)器人或隨身導(dǎo)游小程序進(jìn)行服務(wù),為廣大游客提供便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
游覽更有趣
通過一拍實(shí)景,積分活動(dòng)等形式可讓游客更好的了解景區(qū)的前提,也增加了游客在游覽景區(qū)時(shí)的趣味性。
可視化管理
可視化管理讓流量數(shù)據(jù),游客信息,商鋪管理等數(shù)據(jù)變得查看與操作更加便捷與快捷。
合作伙伴
Scheme framework